CITYCHIC
Pomoc
Kontakt
W czym możemy Ci pomóc?
  • Co zrobić, aby zwrócić produkt?

    W przypadku odstąpienia sprzedaży produkt należy odesłać na adres:
    FLSS sp. z o.o.
    ul. Piołunowa 3c
    54-530 Wrocław
    tel: 798240694


    - Do zwracanego towaru w przesyłce musi zostać załączony formularz zwrotu / odstąpienie od umowy (do pobrania poniżej) oraz dowód zakupu.
    - Koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący.
    - Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem lub paczkomatami.
    - Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania (ubrudzenia, oderwana metka etc.).

    Pełna, dokładna procedura zwrotu jest TUTAJ

  • Gdzie wysłać zwracany produkt?

    Produkt należy odesłać na adres:
    FLSS sp. z o.o.
    ul. Piołunowa 3c
    54-530 Wrocław
    tel: 798240694

  • Ile mam czasu na zwrot?

    Klient będący Konsumentem, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni od otrzymania towaru odstąpić od niej bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

    Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia lub inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy.

    Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

  • Co zrobić, aby wymienić produkt?

    Jeśli chcesz wymienić produkt na inny odeślij go do nas na adres:
    FLSS sp. z o.o.
    ul. Piołunowa 3C
    54-530 Wrocław
    tel: 798240694

    - Do reklamowanego produktu należy dołączyć formularz wymiany
    - Czas na wysłanie wymiany to 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

  • Co zrobić, aby wymienić rozmiar produktu?

    Jeśli chcesz wymienić produkt na inny odeślij go do nas na adres:
    FLSS sp. z o.o.
    ul. Piołunowa 3C
    54-530 Wrocław
    tel: 798240694

    - Do reklamowanego produktu należy dołączyć formularz wymiany
    - Czas na wysłanie wymiany to 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

  • Jak odesłać paczkę ze zwracanym produktem?

    Proponujemy skorzystać z usług Poczty Polskiej bądź kuriera. Proszę pamiętać o tym, aby zachować potwierdzenie nadania wraz z numerem paczki / nr listu przewozowego.

  • Czy moja paczka już dotarła?

    Pamiętaj, że nasze Biuro dostaje informacje o dostarczeniu z opóźnieniem, dlatego też najlepszym rozwiązaniem jest sprawdzenie numeru nadania paczki u przewoźnika, u którego została nadana. Po dostarczeniu przesyłki mamy 14 dni na wysłanie pieniędzy na Twój numer konta bankowego.

  • Kiedy otrzymam pieniądze za zwrot?

    Zwrotów środków dokonujemy niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Pieniądze wysyłamy na numer konta bankowego, który został podany przy wysłaniu formularza zwrotu na nasz adres mailowy.

    Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

    Staramy się jednakże wysyłać pieniądze szybciej.

  • Czy będzie jeszcze dany rozmiar, model lub kolor?

    Staramy się, aby produkty dostępne w naszym sklepie były ciągle dostępne. Jednakże jeśli danego modelu, rozmiaru, koloru nie ma dostępnego na sklepie – napisz od Nas na maila kontakt@citychic.pl, a nasz pracownik dowie się o możliwej dostępności i odpisze Ci jak najszybciej to możliwe.
    Jeśli przy produkcie jest dostępna opcja "Powiadom o dostępności", to prosimy o dopisanie się do listy. Jeśli tylko produkt pojawi sie na stronie, zostaniesz o tym poinformowany w pierwszej kolejności.

  • Jaki rozmiar ma na sobie modelka?

    Modelka w 99% ma na sobie rozmiar XS/S. Przy każdym produkcie powinna być podana informacja na temat rozmiaru modelki. Jeśli takiej informacji nie ma - prosimy o kontakt mailowy.

  • Jak wybrać odpowiedni rozmiar?

    Przy każdym produkcie dostępny jest opis wraz z podanymi wymiarami. Pamiętaj jednak, że tabela jest orientacyjna, wymiary mierzone są na płasko, zatem mogą się różnić ok. +- 2cm.

    Jeżeli masz problem z doborem danego produktu prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy. Nasz pracownik pomoże Ci z doborem rozmiaru.

  • Co mogę zrobić, gdy rozmiar produktu okaże się nieodpowiedni?

    Zawsze możesz zwrócić produkt i zamówić rozmiar mniejszy/większy

    Jeśli nie jesteś pewna/ien, czy rozmiar produktu będzie dla Ciebie odpowiedni, prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta – mailowo lub telefonicznie – pomożemy Ci dobrać rozmiar!

  • Nie opłaciłem jeszcze zamówienia? Co mam teraz zrobić?

    Jeżeli wybrałeś/aś przelew natychmiastowy, powinnaś dostać na maila link do płatności. Wejdź w niego i zrealizuj płatność.

    Jesli linku nie otrzymałeś/aś - prosimy o kontakt mailowy. Prześlemy numer konta do wpłaty.

  • Czy można zapłacić za pobraniem?

    Jak najbardziej można zapłacić przy odbiorze, wiąże się to jednak z wyższymi kosztami wysyłki.

  • Jakie są dostępne metody płatności w sklepie?

    Przelew standardowy
    Płatność przy odbiorze - pobranie przy kurierze
    Przelew natychmiastowy – realizowany przez Przelewy24
    Płatność kartą – realizowany przez Przelewy24
    Płatności odroczone PayPo - Kupujesz dziś, płącisz za 30 dni!

  • Wybrałem/am przelew ekspresowy Przelewy24, jednak przelew nie przeszedł. Co mam zrobić teraz?

    Jeśli to był jakiś prosty błąd, prosimy zrealizować zamówienie od początku i spróbować opłacić ponownie.

    Jeśli zaś za drugim razem pojawi się błąd sugerujemy, aby zadzwonić na infolinię Przelewy24.pl w godzinach 8:00-24:00 pod numerem (61) 642 93 44 i podać jak najwięcej szczegółów np.:
    1) W którym momencie wystąpił problem.
    2) Czy został wyświetlony kod błędu (jeśli tak, to jaki?).

    W trakcie rozmowy telefonicznej BOK Przelewy24 jest w stanie pomóc rozwiązać problem.

    Ostatecznym rozwiązaniem jest kontakt z naszym działem obsługi klienta, poinformowanie o problemie i zmianie formy płatności na przelew normalny lub za pobraniem.

  • Czy przelewy ekspresowe są bezpieczne?

    Oczywiście! Przelewy ekspresowe oraz płatności kartą są realizowane przez Przelewy24, który jest jednym z najbardziej bezpiecznych operatorów płatności online.

  • Czy produkty można odebrać osobiście?

    Prowadzimy tylko sklep internetowy, dlatego też odbiór osobisty jest niemożliwy.

  • Jakie są dostępne formy dostawy?

    Aktualnie udostępniamy naszym klientom bezpieczną dostawę kurierem w formie przedpłaconej (przelew z góry) oraz pobraniowej (płatność przy kurierze), a także odbiór w paczkomacie.

    Więcej informacji o kosztach, czasie i formach dostawy znajdziesz (TUTAJ)

  • Czy realizujecie zamówienia za pobraniem?

    Jak najbardziej można zapłacić przy odbiorze. Wiąże się to jednak z wyższymi kosztami wysyłki.

  • Zależy mi na czasie. Jaka forma dostawy będzie najszybsza?

    Najszybszą opcją będzie płatność natychmiastowa oraz opcja kuriera lub wysyłka za pobraniem. Staramy się, żeby każde zamówienie zostało zrealizowane tak szybko, jak o możliwe

    Jeśli pojawią się jakieś komplikacje z terminem wysyłki, dostępnością produktu – niezwłocznie poinformujemy Ciebie telefonicznie!

  • Jaki jest czas realizacji zamówienia?

    95% zamówień wysyłamy w ciągu 2-3 dni roboczych. Jednak ze względu na bardzo dużą ilość zamówień czas realizacji zamówienia może się wydłużyć do max 10. dni roboczych - informacja zawarta jest w regulaminie. Wszystkie nasze rzeczy szyjemy na bieżąco stąd mogą zdarzyć się opóźnienia. Jesteśmy producentem odzieży. 99% produktów na stronie jest naszej produkcji. Jeśli ten termin został przekroczony - skontaktuj się z nami, sprawdzimy, co się dzieje.

  • Czy jeśli zamówię dziś to czy paczka dojdzie do jutra?

    Wszystko zależy od tego o jakiej porze zostało złożone zamówienie, czy produkt jest dostępny od ręki i czy zamówienie zostało od razu opłacone.

Dział obsługi klienta


tel: +48 512 154 486
email: kontakt@citychic.pl

Godziny pracy infolinii:
poniedziałek - piątek | 9:00 - 15:00


Adres firmy:
ul. Piołunowa 3C
54-530 Wrocław

Formularz kontaktowy

* - Pole wymagane

Zapisz się na newsletter i zgarnij 10% rabatu na pierwsze zakupy!
Bądź na bieżąco z promocjami i nowościami w naszym sklepie!

Komplety

Produkty: 231

Garnitur Roma latte Garnitur Roma latte
Producent: Flawless
Dodaj do listy życzeń
Cena: 279,99 zł
zobacz więcej
Garnitur Roma czarny Garnitur Roma czarny
Producent: Flawless
Dodaj do listy życzeń
Cena: 279,99 zł
zobacz więcej
Komplet Comfy Chic latte Komplet Comfy Chic latte
Producent: Flawless
Dodaj do listy życzeń
Cena: 219,99 zł
zobacz więcej
Komplet Comfy Chic czarny Komplet Comfy Chic czarny
Producent: Flawless
Dodaj do listy życzeń
Cena: 219,99 zł
zobacz więcej
Komplet Look Good latte Komplet Look Good latte
Producent: City chic
Dodaj do listy życzeń
Cena: 199,99 zł
zobacz więcej
Komplet Look Good czarny Komplet Look Good czarny
Producent: City chic
Dodaj do listy życzeń
Cena: 199,99 zł
zobacz więcej
Komplet Look Good liliowy Komplet Look Good liliowy
Producent: Flawless
Dodaj do listy życzeń
Cena: 199,00 zł
zobacz więcej

Komplety damskie polskiej produkcji – butik Citychic.pl

Niemal każda kobieta lubi perfekcję, a nie zawsze przecież ma się chęci do tworzenia idealnych stylizacji. Z pomocą tutaj przyjdą damskie komplety od butiku City Chic! To szybki sposób na wygodny i atrakcyjny look, który pozwoli Ci wyróżnić się z tłumu. Jeśli zatem cenisz sobie dobrze dobrane elementy garderoby, nie powinnaś dłużej się zastanawiać. Nasze komplety ubrań dla kobiet zostały wyprodukowane ze starannie wyselekcjonowanych materiałów. Co to oznacza? Są ultra wygodne i komfortowe w noszeniu! Musisz tylko zdecydować się na odpowiedni dla Ciebie krój. Z pewnością spodobają Ci się nasze dresy welurowe, które są tak miękkie w dotyku, że aż trudno im się oprzeć. Zamówisz je w butiku online w konkurencyjnych cenach, a co najlepsze – mamy przeróżne modele! Lubisz dopasowane ubrania? Akurat świetnie się składa, bo znajdziesz tutaj komplet legginsy i bluzka z wiązaniem. Welur minky cudownie leży na ciele! Miłośniczka wygodnych stylówek powinna również sprawdzić dostępne w butiku boho komplety na lato. Oferujemy bestsellerowe modele w nowym wydaniu. Na pewno coś dla siebie znajdziesz!

Komplety dresowe damskie

Dresowe komplety damskie, które zamówisz w naszym sklepie, to gwarancja komfortu i dobrego stylu. Idealnie dobrane ze sobą bluzki i topy tworzą całość, dzięki czemu odtąd nie będziesz musiała się martwić, że nie masz, w co się ubrać. Prążkowany komplet dwuczęściowy będzie dla Ciebie świetną opcją! W ofercie butiku mamy damskie sety w najmodniejszych kolorach. Jedno jest pewne – z City Chic wyróżnisz się z tłumu! Chcesz się o tym przekonać? Poznaj gamę naszych produktów i wejdź z nami do świata mody. Dostępne w tej zakładce ubrania zaprojektowaliśmy z myślą o wszystkich kobietach. Dresowy komplet jest wykonany z elastycznych i przewiewnych materiałów, wiec możesz nosić go do pracy, na uczelnię, a nawet i na randkę z chłopakiem. Chodzi o dodatki, jakie do niego dopasujesz!

Bluzeczka i spódniczka – komplet damski

Damskie komplety top i spódniczka są od kilku lat bestsellerem w internetowym butiku Citychic.pl. Świetnie wyglądają do wielu stylizacji, zwłaszcza że są dostępne w mocnych i stonowanych kolorach. Masz ochotę na nude total look? Dobrze to słyszeć, bo beżowe komplety to gorący trend tego sezonu! Szukasz pomysłów na stylizację, w której będziesz wyglądać niczym prawdziwa gwiazda? Postaw na komplet w neonowym kolorze! Oczywiście dla wielbicielek klasyki również coś się znajdzie. Pragniemy przedstawić Ci ultra dopasowany komplet ze spódnicą midi, do którego możesz ubrać klasyczne sneakersy lub skórzane klapki i po prostu czuć się bosko!

Damskie garnitury w butiku online

Czy garnitur damski może zastąpić sukienkę? Oczywiście, że tak! Właśnie dlatego postanowiliśmy zaprojektować dla Ciebie coś wyjątkowego. Nasz garnitur casual, który oferujemy w kilku kolorach, jest idealną propozycją dla kobiet, które lubią połączenie luzu i elegancji. Jeśli zestawiasz go z sandałkami na szpilce, uzyskasz seksowny, ale nie wyzywający look. Gdy będziesz chciała ubrać się tak do pracy, wystarczy zamienić wysokie obcasy na białe trampki. Komplety ze spodniami i marynarką mogą z powodzeniem być noszone każdego dnia. Jesteś na to gotowa? Sprawdź najlepsze pomysły na stylizacje od City Chic i czuj się kobieco!

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium